Pourquoi le même message fonctionne avec certaines personnes… et crée un conflit avec d'autres ?

Vous vous reconnaissez peut-être dans cette situation…

Vous avez parfois le sentiment d'avoir été parfaitement clair… pourtant votre interlocuteur ne réagit pas comme vous l'espériez. Avec certaines personnes, tout semble fluide. Avec d'autres, les incompréhensions s'installent rapidement.

Cette formation vous permettra de mieux comprendre les différents modes de communication afin d'adapter votre manière d'interagir selon les personnes et les situations.